Política de privacidad.

1. Introducción

En Nexos Agency IA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas nexosagencyia.com, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios, con qué finalidad la tratamos y qué derechos puedes ejercer al respecto.

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

3. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, facilitados a través de formularios de contacto o presupuesto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos comerciales: información sobre tu proyecto, sector o necesidades, cuando solicitas información sobre nuestros servicios.
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías por email, formulario o WhatsApp.

No recopilamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de edad.

4. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos de contacto y consultas: hasta que solicites su supresión o, como máximo, 2 años desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5-6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores acceden a tus datos en su condición de encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD:

• Proveedor de alojamiento (hosting) — almacenamiento de la web y sus bases de datos.
• Google LLC — analítica web (Google Analytics) y herramientas de productividad.
• Meta Platforms, Inc. — gestión de campañas publicitarias y píxel de seguimiento.
• Proveedores de email y CRM — gestión de comunicaciones y relación comercial.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, consulta el apartado 7 sobre transferencias internacionales.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (como Google o Meta) tienen servidores fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación equivalentes, garantizando un nivel de protección adecuado para tus datos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

1. Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
2. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
3. Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
4. Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines concretos, como el envío de comunicaciones comerciales.
5. Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
6. Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
7. Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a gerencia@nexosagencyia.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Nexos Agency IA puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte a: